Segundo o órgão Salvadorcard, a chegada dos idosos para atendimento com muita antecedência acaba causando "impacto". As pessoas idosas interessadas em obter o cartão eletrônico da gratuidade nos ônibus urbanos de Salvador devem chegar aos postos de atendimento apenas 15 minutos antes do horário agendado.

Os documentos necessários são: originais e xerox da carteira de identidade (RG), CPF e de um comprovante de endereço (conta de água, luz, telefone ou IPTU). O cartão é emitido na hora e a primeira via do documento é gratuita.

Os postos estão localizados em três pontos estratégicos da cidade: Comércio (Rua Miguel Calmon, nº 80, próximo ao Mercado Modelo), Cajazeiras X (Rua Engenheiro Carlos Neves, nº 13, em frente à Fundação Bradesco) e Periperi (Rua Carlos Gomes, nº 79, próximo à Praça da Revolução).

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