A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor- Procon-Ba autuou duas agências bancárias nesta segunda-feira (19), em operação motivada por denúncias dos consumidores.
Uma agência é do Banco do Brasil, situada no bairro do IAPI, foi autuada pela irregularidade de descumprimento do prazo máximo de espera de 15 minutos para atendimento nos caixas; e a outra do Bradesco, no Cabula, pela irregularidade de impedir os consumidores de efetuar pagamento de boletos bancários no setor de caixas regulares.
Ainda segundo o órgão, os estabelecimentos autuados terão o prazo de 10 dias para apresentar defesa, sendo resguardado o direito à ampla defesa e ao contraditório.
