A partir desta terça-feira (25), estará disponível o SAC Digital, do Serviço de Atendimento ao Cidadão. Com a medida, os consumidores baianos poderão registrar reclamações sem sair de casa, através do Consumidor.gov.br.
Com o canal, que é monitorado pelo Procon, será possível a interlocução direta entre consumidores e empresas, visando a solução alternativa de conflitos de consumo pela internet.
Através do serviço, o cidadão pode se comunicar diretamente com as empresas participantes, que se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações no prazo de até 10 dias.
Para acessar o canal do SAC Digital o consumidor deve entrar no site do serviço ou baixar o aplicativo disponível tanto para o sistema Android quanto para o iOS.
