Os clientes bancários agora podem abrir ou fechar contas bancárias, como conta-corrente e de poupança, usando a internet. A regulamentação foi feita pelo Conselho Monetário Nacional (CMN), e agora bancos devem adotar medidas que permitam confirmar a autenticidade dos documentos eletrônicos e podem usar tecnologias como contato por vídeo, reconhecimento de voz e assinaturas com certificação eletrônica.
Segundo o Banco Central (BC), o objetivo é permitir que haja facilidade maior para abertura e encerramento de contas e incorpore nesse processo toda a inovação tecnológica. As mesmas regras das contas convencionais são válidas para as abertas online.
Resolução
A partir de hoje (25) também está proibida a recusa de atendimento em caixas convencionais de clientes de outro banco. Ou seja, o cliente pode pagar um boleto de uma instituição financeira em outro banco, desde que não se trate de cheques, boletos vencidos e convênios que prevêem o pagamento específico em um banco.
