Nesta terça-feira (13/10), a Embasa retoma o atendimento presencial aos seus clientes em cinco postos SAC situadosna capital baiana e algumas cidades da Região Metropolitanade Salvador (RMS).
Em Salvador, os locais escolhidos são: Barra, Periperi, Comércio. Já na RMS, os municípios contemplados são Candeias e Lauro de Freitas.
A Embasa frisa que, inicialmente, estarão disponíveis somente os seguintes serviços: negociação de débitos; simulação de parcelamento; alteração de titularidade da conta; cadastro na Tarifa Social; pedido de ligação de água; e pedido de ligação de esgoto.
No entanto, para ter acesso ao atendimento nesses postos SAC, deve-se realizar agendamento por meio do APP SAC Digital.
“A retomada do atendimento presencial, neste momento, acontece de forma gradativa e com todos os cuidados, depois da suspensão necessária durante a fase mais crítica da pandemia do coronavírus”, informa Thalita Vieira, gerente comercial da Embasa.
“Nosso objetivo é estar sempre próximo do cliente, seja de forma presencial, quando possível, ou utilizando os meios remotos de atendimento, que continuam disponíveis”, acrescenta Vieira.
Ademais, a Embasa lembra que, desde o dia 16 de setembro, já foram retomados os atendimentos presenciais nos seguintes municípios: Itamaraju, Eunápolis, Porto Seguro, Teixeira de Freitas, Jequié, Santo Antônio de Jesus, Vitória da Conquista e Paulo Afonso.
A abertura de mais pontos de atendimento presencial vai ocorrer aos poucos, acompanhando a evolução da pandemia do novo coronavírus (Covid-19).
