O Procon notificou a empresa Internacional Travessias Salvador S.A., que administra o sistema ferry boat, por conta de atrasos no embarque de passageiros na última terça-feira (12). Em nota divulgada nesta quinta-feira (14), o Procon afirmou que os atrasos submeteram alguns consumidores a uma espera de mais de quatro horas, para realizar a travessia entre Bom Despacho e Salvador.
Na notificação, o órgão de defesa do consumidor solicitou ainda que a Internacional Travessias apresente as informações e documentos necessários que expliquem: o motivo do atraso no embarque do dia 12 de janeiro de 2016, na travessia Bom Despacho/Salvador, que ocasionou uma fila de espera com duração superior a quatro horas; se existe algum plano de contingência para dinamizar o acesso do usuário/consumidor as embarcações em períodos de maior demanda e o modo de funcionamento do plano; o número de embarcações colocadas diariamente a disposição dos usuários, e a quantidade disponível para o consumidor no dia 12 de janeiro de 2016; o estado de higiene e dedetização das embarcações, apresentando respectivos laudos de serviço, e detalhando as condições de segurança das embarcações.
A Internacional Travessias ficou de analisar o caso e enviar uma resposta.
