O cancelamento de um voo seguido de uma explicação pouco amistosa por parte de um funcionário da empresa aérea Latam causou indignação nos 200 passageiros que aguardavam o embarque no avião que seguiria para Fortaleza no início da manhã desta sexta-feira (23), no Aeroporto Internacional de Salvador.
De acordo com A Tarde, passageiros relataram que o cancelamento do voo JJ3891 foi decidido à 1h45, mas os funcionários só informaram sobre a decisão às 4h15. Quando foram manifestar o descontentamento com a situação, inclusive apresentando queixas sobre a demora no atendimento, ainda ouviram de um funcionário a seguinte justificativa: “você está no Brasil!”. Revoltado, o público aplaudiu ironicamente o preposto da Latam.
Nota – A Latam afirmou, em nota, que o voo foi cancelado por “motivos operacionais” e que “está apurando o ocorrido”:
A LATAM Airlines Brasil informa que, devido a questões operacionais, o voo JJ3891 (Salvador-Fortaleza), previsto para decolar às 4h21 desta sexta-feira (23), foi reprogramado sob o número JJ9001 que partiu às 11h15. A LATAM lamenta os possíveis transtornos e esclarece que prestou assistência aos passageiros.
A LATAM Airlines Brasil informa que está apurando o ocorrido. A companhia reitera que repudia qualquer tipo de atitude que não corresponda a seu código de conduta, normas e procedimentos aplicáveis a todos os seus funcionários.
