A Chapecoense tentou fretar um voo para fazer a viagem direta para Medellín, mas foi impedida pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).O clube havia planejado sair de São Paulo e fazer escala na Bolívia, como havia feito quando foi ao país para enfrentar o Júnior Barranquilla.
Nesta segunda-feira (28), a delegação viajou ) do aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, em voo comercial. A decolagem aconteceu por volta das 15h15. Por volta das 22h (horário da Colômbia), o avião sumiu do radar e sofreu um acidente na cidade de Cerro Gordo, próximo a cidade de La Unión.
O jogo entre a Conmebol decidiu cancelar o duelo entre Nacional-COL e Chapecoense foi cancelado. Uma força tarefa foi montada para socorrer as vítimas, mas as condições climáticas e o local em que a aeronave caiu dificultam a chegada dos socorristas.
