Com a mudança, a fatura agora apresenta, na parte superior, um QR Code que direciona diretamente para a nota fiscal do serviço prestado. O cliente também pode conferir informações como o site de consulta e a chave de acesso da nota fiscal, facilitando a verificação dos dados e aumentando a transparência.
O QR Code para pagamento via PIX permanece na parte inferior do documento. Ele vem acompanhado de informações adicionais, como o CNPJ da Embasa e o banco recebedor, o Citibank, o que contribui para a prevenção de golpes. Segundo a empresa, o PIX se consolidou em 2025 como a principal forma de pagamento escolhida pelos clientes, devido à praticidade e rapidez.
De acordo com o presidente da Embasa, Gildeone Almeida, a modernização da fatura representa um avanço na experiência do consumidor. “Ao reunir, em um único documento, a conta de água e/ou esgoto e o DANFe, a Embasa amplia o acesso às informações do serviço prestado e reforça o compromisso com mais transparência, segurança e praticidade para os baianos”, destacou.
A Embasa alerta que, para evitar divergências de dados e possíveis rejeições da nota fiscal, é fundamental que os clientes mantenham o cadastro atualizado, especialmente no que se refere ao nome e ao CPF ou CNPJ, conforme registrado na Receita Federal.
A atualização cadastral pode ser feita de forma online, por meio do Atendimento Virtual da Embasa, disponível no site oficial da empresa, ou presencialmente em um dos pontos de atendimento espalhados pelo estado.
